LIVRAISONS EN ITALIE

Pour les livraisons en Italie, Cieffepi Home Collections confiera les produits aux transporteurs GLS, UPS, POSTE ITALIANE et DHL dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables (sauf samedis, dimanches et jours fériés) à compter de la réception du paiement. Les délais de livraison sont de 24/48 heures pour l'Italie, 48/72 heures pour les îles (Sardaigne, Sicile et îles mineures).

Pendant les périodes de fêtes, les livraisons peuvent subir des retards par rapport à la date de livraison indiquée lors de la commande.

La marchandise achetée sera livrée à l'adresse de livraison spécifiée par l'acheteur au moment de l'achat. L'acheteur recevra un e-mail de confirmation d'expédition contenant le numéro de suivi pour suivre la livraison, ou en se connectant à l'espace réservé sur notre site, il pourra en vérifier l'état en temps réel.

Les frais de port sont de 6,90 euros par commande.

LIVRAISONS À L'ÉTRANGER

Pour les livraisons à l'étranger, nous utilisons les transporteurs DHL express, CRONO international et UPS.

Les frais de port varient en fonction du pays de destination. Pour connaître le montant, il suffit d'entrer le pays de destination et de visualiser le calcul. Les produits achetés seront expédiés à l'adresse fournie par le client, dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les 2 jours ouvrables suivant la date de la commande.

L'expédition de la marchandise sera notifiée par l'envoi d'un e-mail spécial contenant le numéro de suivi. Le coût de l'expédition est clairement visible avant la fin de la procédure d'achat et l'envoi de la commande.

Nous recommandons aux clients de remplir le formulaire de commande avec précision et dans toutes ses parties afin de faciliter la tâche du transporteur.
Le transporteur effectue 2 tentatives de livraison. Si la première échoue, le destinataire trouvera sur l'interphone ou dans sa boîte aux lettres, une carte contenant toutes les indications pour communiquer avec le transporteur et convenir de la livraison.
Si les 2 tentatives de livraison échouent, le colis expédié par Poste Italiane sera mis en entrepôt au bureau de poste le plus proche et y restera jusqu'à 10 jours

Attention : au moment de la livraison du colis, le Client est tenu de vérifier :

• - que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport.

• - que l'emballage est intact.

Nous conseillons à nos clients de signer le bordereau d'accompagnement et d'écrire "accepté sous réserve". Autrement, nous ne pourrons pas procéder à l'assurance en cas de contestation sur le colis. Il est du devoir de l'acheteur de vérifier l'intégrité du matériel reçu dans les 2 jours (naturels et consécutifs) suivant l'arrivée du produit. Passé ce délai, Cieffepi Home Collections ne sera plus responsable des dommages et/ou du manque de matériel.

COMMANDE CADEAU : avec nous, vous pouvez acheter un cadeau et le faire envoyer directement à la personne de votre choix. Votre achat arrivera à l'adresse que vous avez indiquée sans reçu et les totaux et prix unitaires ne figureront pas sur le reçu de paiement. La commande cadeau doit être signalée par téléphone ou par e-mail.

Pour plus d'informations, le Service Clientèle est à votre entière disposition au numéro 081.0200692
whatsapp 3701519332