Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

WilloW si impegna a spedire ogni ordine con cura e puntualità. Di seguito trovi tutte le informazioni sui tempi e i costi di spedizione.

Spedizioni in Italia

Gli ordini vengono affidati ai corrieri GLS, BRT, Poste Italiane entro 24-48 ore lavorative (sabato, domenica e festivi esclusi) dalla ricezione del pagamento.

Tempi di consegna stimati:

  • Italia continentale: 24-48 ore
  • Isole (Sicilia, Sardegna e isole minori): 48-72 ore

Il costo della spedizione è di € 6,90 per ordine.

Durante i periodi festivi le consegne potrebbero subire ritardi rispetto alle date indicate.

Spedizioni Internazionali

Per le spedizioni all'estero ci avvaliamo dei corrieri DPD, Crono Internazionale e UPS.

I prodotti vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Le spese di spedizione variano in base al paese di destinazione e sono visibili prima della conferma dell'ordine.

Tracking e Conferma Spedizione

Al momento della spedizione riceverai una e-mail di conferma contenente il numero di tracking per monitorare la consegna in tempo reale.

Consegna e Controllo del Pacco

Al momento della consegna ti chiediamo di verificare:

  • Che il numero di colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • Che l'etichetta sul pacco riporti il tuo nome e cognome.
  • Che l'imballo sia integro e non presenti danni visibili.

In caso di dubbi sull'integrità del pacco, ti consigliamo di firmare con riserva ("accetto con riserva"). In assenza di tale indicazione, non sarà possibile avviare pratiche assicurative in caso di contestazioni.

Eventuali danni o mancanze devono essere segnalati entro 2 giorni naturali e consecutivi dalla ricezione del prodotto. Oltre tale termine WilloW non potrà essere ritenuta responsabile.

Mancata Consegna

Il corriere effettua 2 tentativi di consegna. In caso di primo tentativo fallito, verrà lasciato un avviso con le istruzioni per concordare la riconsegna. Se entrambi i tentativi non vanno a buon fine, il pacco spedito tramite Poste Italiane andrà in giacenza presso l'ufficio postale più vicino per un massimo di 10 giorni.

Ti raccomandiamo di compilare il modulo d'ordine con precisione per agevolare la consegna.

Ordine Regalo

Vuoi fare un regalo? Puoi far recapitare il tuo acquisto direttamente al destinatario, senza ricevuta e senza prezzi visibili nel pacco. Per richiedere la modalità regalo, contattaci telefonicamente o via e-mail prima della conferma dell'ordine.

Contatti Servizio Clienti

Per qualsiasi informazione sulla tua spedizione:

  • 📞 Tel: 081 0200692
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